旅游局認真落實縣維穩辦的文件要求，以化解社會矛盾糾紛為主線，加強常見性、多發性矛盾糾紛的排查化解工作。要努力適應矛盾糾紛發展變化的趨勢，以解決民生問題為切入點，大力拓展排查調解領域。將游客反映的突出問題、景區各種矛盾糾紛等引發的社會熱點、難點糾紛作為排查化解的重點，促進解決民生問題，緩解利益沖突，密切黨群、干群關系。開展矛盾糾紛調處工作，對排查出的矛盾糾紛，及時予以處理，逐件落實責任調解組織和調解員，及時認真做好化解工作。對于多次調解不成的矛盾糾紛，在防止糾紛激化的同時，積極引導當事人通過正當合法渠道解決問題，并及時將有關情況報告縣維穩領導小組或司法等有關部門。